Já me foram atribuídos vouchers por 3 vezes e todos diferentes e nenhum correto. Cada vez que tentamos ligar para o número de apoio ninguém atende. Se não conseguem dar resposta no tempo devido, o estado devia de tomar diligências para evitar constrangimento aos pais. Se nos foi dada esta oportunidade deveria ser para facilitar e não complicar.
Infelizmente a plataforma e o sistema são praticamente inúteis, e mesmo aqui no portal da queixa os responsáveis pelo MEGA só responderam até hoje a cerca de 5% das reclamações...
Eu também precisei de suporte, e foi apenas quando vi que aqui no Portal da Queixa o MEGA tem associado um outro nº de telefone, o 960 242 870 (pode vê-lo ao entrar no perfil do MEGA), e foi este número que em menos de 5 minutos me resolveu a situação, que era tão simples.
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Olá Vera.
Infelizmente a plataforma e o sistema são praticamente inúteis, e mesmo aqui no portal da queixa os responsáveis pelo MEGA só responderam até hoje a cerca de 5% das reclamações...
Eu também precisei de suporte, e foi apenas quando vi que aqui no Portal da Queixa o MEGA tem associado um outro nº de telefone, o 960 242 870 (pode vê-lo ao entrar no perfil do MEGA), e foi este número que em menos de 5 minutos me resolveu a situação, que era tão simples.
Boa sorte!
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