MEGA - Manuais Escolares GrAtuitos
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Performance da Marca
17.9
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
15%
Tempo Médio de Resposta
3,8%
Taxa de Solução
15%
Média das Avaliações
46,1%
Taxa de Retenção de Clientes
57,6%
Ranking na categoria
Institutos Públicos
1 IEFP 89.3
2 IMT 88.3
3 IMPIC 75.2
...
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MEGA - Manuais Escolares GrAtuitos - Vouchers manuais

Resolvida
1/10
Ana Fernandes
Ana Fernandes apresentou a reclamação
15 de setembro 2020
A minha educanda foi transferida de Escola e os vouchers dela ainda se encontram como se ela estivesse na Escola antiga. Na escola antiga falam que ela já não se encontra no sistema.
As aulas estão a iniciar esta semana ainda não tem os vouchers e muito menos os livros!
Estou à vários dias ligando para o número de suporte 213926020 e ninguém atende é um descaso, a pessoa fica horas em espera e nada, já enviei tbm um email e sem sucesso. Indignada com esta situação.
Aguardo informação sobre o que se passa.
Data de ocorrência: 15 de setembro 2020
Ana Fernandes
Ana Fernandes avaliou a marca
4 de janeiro 2021

Precisa de melhorar mais, sendo que é um sistema obrigatório.

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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