MEGA - Manuais Escolares GrAtuitos - Vouchers não emitidos

Efectuei o registo no site Manuais escolares (https://manuaisescolares.pt/) no inicio de Agosto (03-08-2018). No passado dia 7 de Setembro de 2018 recebi um email com a informação de que "O(s) voucher(s) do(a) seu educando(a) está(ão) emitido(s), no entanto, por razões de segurança relacionadas com a confirmação do NIF, pedimos que, por favor, se dirija à sua escola para levantar o(s) respectivo(s) voucher(s).". Dirigi-me então à secretaria do agrupamento de escolas Nuno Gonçalves no dia 11 de Setembro de 2018, que me disseram que iria receber os vouchers no dia seguinte (12 de Setembro de 2018). A 4 dias do inicio da escola e vouchers nem ver.....Toda a vez que desloco-me à escola tenho de faltar da parte da manhã ao trabalho o que provoca grandes incómodos. Como é possível que uma plataforma com um gasto de vários milhares de euros funcione tão mal........