MEGA - Manuais Escolares GrAtuitos
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Performance da Marca
17.9
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
15%
Tempo Médio de Resposta
3,8%
Taxa de Solução
15%
Média das Avaliações
46,1%
Taxa de Retenção de Clientes
57,6%
Ranking na categoria
Institutos Públicos
1 IEFP 89.1
2 IMT 87.7
3 IMPIC 75.2
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MEGA - Manuais Escolares GrAtuitos - Vouchers não emitidos e nr. de apoio não atende

Sem resolução
Mafalda Teresa
Mafalda Teresa apresentou a reclamação
6 de agosto 2019

Tenho dois educandos registados no mega um dele já tem o voucher e está tudo certo, o outro educando ainda não tem os voucher tentei ligar para a linha de apoio nunca consigo, mandei email no dia 2 de Agosto também não me foi dada uma resposta estou a aguardar a emissão dos voucher para poder ir encomendar junto da livraria tendo em conta qye supostamente no dia 1 saiam os vouchers queria perceber porque que hoje dia 5 o meu educando ainda não tem. Não sei mais onde recorrer

Data de ocorrência: 6 de agosto 2019
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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