MEGA - Manuais Escolares GrAtuitos
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Performance da Marca
17.9
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
15%
Tempo Médio de Resposta
3,8%
Taxa de Solução
15%
Média das Avaliações
46,1%
Taxa de Retenção de Clientes
57,6%
Ranking na categoria
Institutos Públicos
1 IEFP 89.1
2 IMT 87.8
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MEGA - Manuais Escolares GrAtuitos - Plataforma MEGA

Sem resolução
ISABEL MARIA DA SILVA OLIVEIRA COSTA
ISABEL COSTA apresentou a reclamação
28 de agosto 2018

Boa tarde,
Pretendo solicitar a v/ intervenção no sentido da resolução da questão relacionada com os manuais escolares. A minha filha é aluna do ensino básico (4ºano)e eu procedi como solicitado ao registo na Plataforma MEGA. Nesta data ainda não tive acesso aos vouchers tendo já verificado e assistido à inserção e atualização dos meus dados e da minha filha na plataforma feito pela escola, no entanto por algum problema dessa mesma plataforma a exportação desses dados não se dá. Já contactei inúmeras vezes o centro de apoio à plataforma que até ao momento ainda não me deu qualquer solução. Nesta mesma situação encontram-se vários encarregados de educação. Neste sentido gostaria de saber o que nos resta fazer para obter os vouchers.

Com os melhores cumprimentos,
I.Costa

Data de ocorrência: 28 de agosto 2018
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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