MEO Energia - Dupla faturação de eletricidade

Paula Borges apresentou a reclamação

27 de abril 2023

Bom dia.
Cancelei o meu contrato com a empresa MEO Energia no dia 30.12.2022. Agora recebo uma fatura da referida empresa no valor de 78,57 €, tendo já um contrato com a EDP à 4 meses. Não entendo a que se refere esta fatura, e o porquê de a ter recebido em abril. Agora tenho duas faturas da eletricidade a pagar a da EDP e a da Meo energia?
Além disso nunca tive de dar leituras, porque me foi dito que as mesmas eram automáticas, por isso não pode tratar-se de acerto de leituras.
Junto envio a carta que me mandaram.
Com os melhores cumprimentos,
Paula Borges

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 27 de abril 2023

MEO Energia

27 de abril 2023

Olá Paula Borges,

Registámos o seu pedido com o nº 92110823.

Vamos analisar a situação que nos apresentou e em breve voltaremos a contactá-lo.

Meo Energia
https://www.meo.pt/energia

MEO Energia

12 de maio 2023

Olá Paula Borges,

Em resposta ao seu pedido com o nº 92110823, verificamos que o mesmo foi devidamente analisado e respondido pelos serviços Meo Energia.

Para mais informações, estamos sempre disponíveis pelo 800 028 028 e em meo.pt/energia.

Meo Energia
https://www.meo.pt/energia

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador