Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
17,6%
Tempo Médio de Resposta
0%
Taxa de Solução
17,6%
Média das Avaliações
70%
Taxa de Retenção de Clientes
100%
Ranking na categoria
Soluções de Pagamento Electrónico
1 IFTHENPAY 94.2
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Resolvida
Daniela Santos
Daniela Santos apresentou a reclamação
18 de abril 2020
Venho por este meio demonstrar o meu descontentamento máximo perante o serviço MEO, hoje já é o segundo dia que não tenho os serviços (TV/net/telefone fixo) devido a uns problemas técnicos na zona. Esta informação foi me dada, as duas vezes que os contactei no dia de ontem e que já se encontravam a resolver o problema, chamadas estas que são pagas. Já foi feita reclamação no site my MEO no qual ainda não obtive uma resposta. Eu compreendo que a empresa tenha falta de recursos, mas já é muito tempo sem usufruir de serviços pagos e ainda por cima numa altura crítica como estas, devido ao Covid-19 que temos de permanecer em quarentena com a família. Nunca tive problemas técnicos com a MEO e agora que mais preciso dos serviços da operadora, não os tenho, estou a pagar e não me resolvem o problema.
Data de ocorrência: 18 de abril 2020
Esta reclamação foi considerada resolvida
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