Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
17,6%
Tempo Médio de Resposta
0%
Taxa de Solução
17,6%
Média das Avaliações
70%
Taxa de Retenção de Clientes
100%
Ranking na categoria
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1 IFTHENPAY 94.8
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MEO Wallet - Cobrança se extramensalidade por uma chamada não executada

Resolvida
8/10
Sandra Eunice Ferreira Azevedo
Sandra Azevedo apresentou a reclamação
18 de junho 2020
Continua ainda por resolver a cobrança de uma chamada de 0.79 € que não fiz e que está a ser cobrada como extramensalidade
Data de ocorrência: 18 de junho 2020
Sandra Eunice Ferreira Azevedo
Sandra Azevedo avaliou a marca
8 de novembro 2020

Só tenho uma única coisa apontar. Deveríamos ser previamente avisados quando vai haver alteraçoes no contrato, feito inicialmente, pois quando os anos passam, vocês fazem ajustes no contrato. É que se inicia com um valor, na mensalidade e do nada há uma pequena alteração, sem saber o porquê. Se assim o fizerem, não haveria necessidade de perdas tempo, nem surpresas. Isso até nos deveria ser dito quando fazemos o próprio contrato.

Esta reclamação foi considerada resolvida
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