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Performance da Marca
85.6
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
98,2%
Média das Avaliações
46%
Taxa de Retenção de Clientes
45,5%
Prémios e distinções
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Altice Portugal
  • 16200
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Ezzeldin
Ezzeldin
20 de abril 2024
Em tratamento
MEO - Caderno magico subscrito

Olá, desde janeiro de 2023 até agora, foi-me cobrada uma subscrição de 1,99 EUR por semana de um serviço chamado Caderno Mágico que não conhecia e que foi automaticamente…

Em tratamento
Francisco Valadão
Francisco Valadão
19 de abril 2024
Em tratamento
MEO - Apoio técnico

Estou com problemas no acesso às gravações automáticas. Quanto tento abrir um pedido, sou redirecionado para um assistente virtual que não resolve o problema. Depois…

Em tratamento
Cristina Marques Portugal (+351)
Cristina (+351)
19 de abril 2024
Em tratamento
MEO - Reclamação avaria

Reportei uma avaria nos serviços no dia 18/04 às 15h - em todos os serviços, fui informada que tinham cortado os cabos, foi me dado um prezo de resolução de um…

Em tratamento
Júlio Sousa
Júlio Sousa
19 de abril 2024
Em tratamento
MEO - Não atribuição das mesmas condições ao segundo cartão telefone em relação ao total de gigas do cartão base

Fiz um contrato em Fevereiro com esta empresa e foi atribuído dois cartões de para tlm com as mesmas condições, capacidade de internete, minutos chamdas, etc. Acontece…

Em tratamento
fatima
fatima
19 de abril 2024
Em tratamento
MEO - Factura

Sou cliente meo deve haver uns 15 anos e já não tinha qualquer fidelizacao mas como comprei 2 equipamentos no plano de prestações fiquei sujeita a uma fidelizacao…

Em tratamento
José Mendes
José Mendes
19 de abril 2024
Em tratamento
MEO - Subscrição de conteúdos digitais

Exmos senhores. Venho, por este meio, denunciar/reclamar uma alegada subscrição que me foi imposta na fatura da MEO, empresa esta que compactua com este tipo de…

Em tratamento
Margarida Maria Feliciano
Margarida Feliciano
19 de abril 2024
Resolvida
9/10
MEO - Incrédula! aumento exagerado da meo

Recebi há pouco uma chamada do 968137600, que se identificaram como sendo da MEO, para me alertar sobre um aumento de mais de 14€ já na próxima fatura e que, caso…

Resolvida
9/10
Fernanda Barcelos
Fernanda Barcelos
19 de abril 2024
Em tratamento
MEO - Uso indevido do meu nif para faturação de uma segunda pessoa

Gostaria de comunicar que recentemente fui contatada pela MEO, sendo informada de uma irregularidade em relação à utilização dos meus dados de faturação por uma…

Em tratamento
Álvaro costa Almeida da silva
Álvaro silva
19 de abril 2024
Em tratamento
MEO - Resolução de assunto em anexo

Iniciei contrato com a Meo em fins de Janeiro de 2023 , entretanto recebi uma fatura da Nos a reclamar um pagamento , só do serviço de tv !!!!!!referente ao mês…

Em tratamento
FERNANDA C P MENEGOLI
FERNANDA MENEGOLI
19 de abril 2024
Resolvida
MEO - Cobrança de valor exorbitante em conta de telemóvel

Venho por este meio realizar a minha reclamação referente a valores exorbitantes cobrados em minha fatura. Necessitei realizar o cancelamento de meu número de telemóvel,…

Resolvida