Exmª Sra,
Gostaria que me ajudasse ou me indicasse um rumo, num problema que tenho e é o seguinte:
- Trabalhei para uma empresa como comissionista e tive que fazer com a TMN um contrato (termina a 30-05-2012) o chamado Plano e Pack profissional, aderi ao Plano 40 Promocional.
Mas passado 6 meses a empresa resentiu-se com a crise e fiquei sem emprego e sem direito a subsidio de desemprego. O que acontece é que agora é-me muito dificil suportar factura de telemovel que superam os 50 euros/mês mesmo eu não utilizando o telefone.
Contactei a TMN para que me arranjassem uma solução, uma vez que têm Plano mais baixos (como é o de 10,25 euros/mês) ou que me passassem para a modalidade pre-paga. A resposta da operadora foi sempre negativa, não me arranjando qualquer outra solução, que tinha que cumprir o contracto até ao final, ou então passavam uma factura com o valor total do tempo que faltava até terminar o contracto.
O que eu gostaria de saber é se legalmente existe alguma solução para o meu caso. Quero comprir o contracto, mas pagando um valor mais baixo, uma vez que não tenho condições de despender mais de 50 euros /mês por um serviço que agora não necessito e que quase não utilizo, ou que me alterem o tarifario para pré-pago (moche) mantendo o mesmo numero de telemóvel.
Agradeço desde já a sua ajuda.
Aguardo vossa resposta.
Atentamente
Luis Carvalho
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