Prémio Marca Recomendada
Ranking na categoria
  • 16200
  • Rua Andrade Corvo, 6
    1050-009 Lisboa
Partilhar esta página

TMN - Bloquearam-me o acesso aos pontos!

Resolvida
78509
2347
oseias apresentou a reclamação

Adquiri pen banda larga light com pós pagamento 2009
mas o local de residência não tem cobertura
tentei junto da Tmn outras soluções como o router/antena
Devido à não prestação de serviço pedi alteração de tarifário para pré-pago, prometeram 2 vezes mas nunca efectivaram
tentei então devolver a pen mas não aceitaram
Em diálogo com a Tmn apresentei as dificuldades e não paguei o serviço pois não me foi prestado
Comecei a sofrer represálias pois bloquearam-me o acesso aos pontos no meu cartão de telefone 962776722
Apresentei reclamação
Recebi 14 de Março injunção
Em Junho a condenação
Após vários contactos com o contencioso vão informando que dentro de 10 dias informam sobre a decisão final
Mas já passaram mais de 10 dias e ontem contactei sendo a informação ...dentro de 10 dias...Esta situação é agonizante.

20 dez 2012
MEO adicionou uma resposta

Caro cliente,

Verificámos que foi efetuado contacto pelos nossos serviços, no seguimento da situação apresentada.
Ficamos disponíveis para qualquer esclarecimento adicional.

Até já,
Luis Oliveira

Esta reclamação foi considerada resolvida

Comentários (0)