TMN - Publicidade enganosa em relação a troca de bilhetes!

fábio couto apresentou a reclamação

11 de março 2011

Venho por este meio comunicar,que a tmn faz publicidade enganosa,em relação a troca de bilhetes para os jogos,alem disso quando chega a informação ao site os bilhetes já estão esgotados...para o jogo Benfica vs portimonense a informação no site apareceu as 22h do dia 10 de Março sendo o levantamento do dia 10 de Março das 8h da manha as 20h da noite e no dia 11 das 8h da manha as 15h.alem disso agente liga para o atendimento da tmn e empurram uns para os outros e nenhum da uma informação igual ou concreta.Isso já para não falar do mau atendimento dos funcionários ou da falta de vontade de trabalhar.Como vao poder ver vou deixar uma foto em que são 23:28 do dia 10-03-2010 em que ainda se podem trocar os bilhetes.quando agente liga para o apoio tmn tão esgotados.

Data de ocorrência: 11 de março 2011

MEO

6 de dezembro 2012

Caro Fábio Couto.

No seguimento da sua exposição, que mereceu a nossa melhor atenção esclarecemos o seguinte:

Dada a elevada afluência neste tipo de trocas de pontos pode, temporariamente, surgir informação contraditória no que concerne à informação disponível no site tmn e linhas de apoio. Esta situação prende-se essencialmente com a actualização do site, uma vez que os produtos mencionados tendem a esgotar rapidamente, nem sempre é possível a actualização imediata no site.

Ficamos, como sempre, disponíveis para qualquer esclarecimento adicional.

Até já,
Maria Santos

Esta reclamação foi considerada resolvida