No dia 27 de Setembro a Internet , a Televisão e o Telefone cá de casa deixaram de funcionar. No dia 28 decidi então ligar para a assistência e lá não deram muita importância mesmo depois de eu ter dito que a minha filha e todos cá em casa precisavam da Internet para a escola e trabalho, respetivamente. Disseram-nos que iriam aparecer cá em casa o mais rápido possível, o tempo passou. Ligamos para a assistência mais 4 vezes além desta em dias diferentes e diziam-nos sempre o mesmo. Apenas resolveram o problema no dia 3 de Outubro, 1 semana depois. "O mais rápido possível" diziam eles. O problema era exterior e físico ou seja podiam ter vindo num dia qualquer quando ninguém estivesse em casa até. Quero então dizer que será justo descontarem o dinheiro de uma semana na fatura de pagamento pela semana inteira que não usufruímos do equipamento.
Data de ocorrência: 5 de outubro 2018
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