MEO - #20241989

Vanessa vicente apresentou a reclamação

13 de dezembro 2024

A rede móvel está bastante além do que é indicado pela operadora, em casa é raro o dia de eu consigo ter rede em casa! Não só com o meu telemóvel como os das visitas que veem a minha casa. Até hoje continuo igual!

Data de ocorrência: 13 de dezembro 2024

MEO

13 de dezembro 2024

Olá Vanessa vicente,

Registámos o seu pedido com o nº 124284024.

Vamos analisar a situação que nos apresentou e em breve voltaremos a contactá-lo.

MEO
www.meo.pt/

MEO

13 de janeiro 2025

Olá Vanessa vicente,

Em resposta ao seu pedido com o nº 124284024, verificamos que o mesmo foi devidamente analisado e respondido pelos serviços Meo.

Para mais informações, estamos sempre disponíveis pelo 16 200 e em meo.pt.

MEO
https://www.meo.pt/

Vanessa vicente

13 de janeiro 2025

A situação não está resolvida, a solução foi ativar a ajuda do Wi-Fi para obter rede em casa! É que iriam tentar resolver o mais rápido possível a situação! Coisa que não se verificou!

MEO

14 de janeiro 2025

Olá Vanessa vicente,

Em resposta ao seu pedido com o nº 124284024, e após reanálise do mesmo, confirmamos a informação transmitida pelos serviços Meo.

De momento, não dispomos de informação adicional a ser prestada.

MEO
https://www.meo.pt/

Vanessa vicente avaliou a marca

13 de janeiro 2025

A situação não está resolvida

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador