MEO - 40 euros na fatura de um serviço IPX

georgina apresentou a reclamação

30 de maio 2014

tenho uma banda larga plus com um suposto tarifario de 14.99 por mes,supostamente ilimitada,mas de ha 2 meses pra ca vem valores de 30 e de 40 euros na fatura dum serviço ipx,no mes passado liguei dizem me que é de ver videos,só que eu nao subscrevi qualquer serviço e gostaria que me fosse restituido o que ja paguei e anulado o que falta pagar,pois axo muito injusto ter um contrato que sería de 14.99 e andar a pagar45 e 55 euros...

Data de ocorrência: 30 de maio 2014

MEO

2 de junho 2014

Boa tarde Georgina,

Estamos a analisar a faturação do serviço e posteriormente entraremos em contacto.

Até breve,
Luís Oliveira

MEO

4 de junho 2014

Boa tarde Georgina,

Foi enviado e-mail no seguimento desta questão.
Estamos ao dispor para questões adicionais.

Até breve,
Luís Oliveira

MEO

13 de janeiro 2021

Exmo.(a) Sr.(a),

Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos .

Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.

Com os nossos cumprimentos,
MEO

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador