MEO - 5 dias sem serviço de televisão

No passado dia 25 de Julho, efectuei uma chamada para o apoio ao cliente,para informar que a minha box de televisão tinha avariado. Foram efetuados todos os procedimentos, que me foram solicitados para tentar arranjar a mesma remotamente. Sem sucesso, foi me dito para aguardar durante 24 horas, que iria ser contactado por alguém da área técnica. Essa chamada nunca aconteceu, tendo sido eu a voltar a ligar na segunda-feira dia 29.Nessa chamada e depois de ter exposto o meu desagrado e os seus motivos, foi marcada a vinda de um técnico a minha casa no dia seguinte. Tendo solucionado o problema, com a substituição da respectiva box. Neste espaço de tempo tive 5 dias sem serviço de Televisão, dos quais espero que não me sejam cobrados.