MEO - 8 dias a mentir sobre o arranjo

Paula Costa apresentou a reclamação

5 de setembro 2016

Com o fogo que houve em São Martinho no dia 10 de Agosto, queimaram- se os fios de telefone. Até hoje dia 5 de Setembro, quase um mês, a aldeia está sem telefone e sem internet. A Pt foi contactada por várias pessoas durante este período e dizem sempre: "amanhã até às 18:00 horas ficará arranjado", ou é uma gravação que nada dignifica a empresa porque engana quem ouve ou estão a brincar e gozar com um povo já de si sacrificado com o fogo. Passou quase um mês, pergunto: -
- este mês tem que ser pago? Pode-se pedir indemnizações (com provar evidentes, claro) pelos danos causados, uma vez que houve pessoas que tiveram acréscimo de custos de dados móveis para fazer face à falta de internet e também acréscimos de custos de mensalidade de telemóveis?
- Para os que têm contratos fixos com tarifas especiais podem rescindir por incumprimento por parte da Pt/ Meo?
É lamentável a postura da Pt.

Data de ocorrência: 5 de setembro 2016

MEO

4 de agosto 2017

Bom dia Paula Figueira ,

Caso pretenda esclarecer alguma situação relativa ao serviço MEO, estamos disponíveis através dos contactos oficiais de suporte: https://www.meo.pt/contactos.

Até breve,
Rute Silva

MEO

13 de janeiro 2021

Exmo.(a) Sr.(a),

Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos .

Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.

Com os nossos cumprimentos,
MEO

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador