MEO
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Performance da Marca
85.6
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
98,3%
Média das Avaliações
45,9%
Taxa de Retenção de Clientes
45,3%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
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Altice Portugal
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MEO - a fidelização

Resolvida
1/10
Luiz Domingos Cassandra
Luiz Cassandra apresentou a reclamação
22 de maio 2018

olá, boa tarde.
venho por este meio pedir explicação a vossa empresa que por sua vez permite a renovação automática da fidelização contratual sem referir ao mesmo durante uma clamada telefónica, onde o vosso colaborador apresenta uma proposta para que o cliente continue a usufruir dos descontos.
muito obrigado!

Data de ocorrência: 22 de maio 2018
MEO
23 de maio 2018
Boa tarde Luiz Domingos Cassandra,

Registamos a sua insatisfação, no entanto para que possamos ajudar agradecemos que apresente as suas questões através dos contactos oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos.

Até breve,
Luís Oliveira
Luiz Domingos Cassandra
Luiz Cassandra avaliou a marca
27 de novembro 2019

Nunca mais!

Esta reclamação foi considerada resolvida
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