MEO - Abuso de confiança

estou com com um problema com a meo gostava que voçes me ajude se a resolver pois eu acho que eles estao de ma fe e com abuso de confiança .eu fiz um contrato meo cafés depois liguei para a linha de apoio e aderi ao m4o recebi uma nova proposta de outra operadora mais vantajosa liguei para a linha de apoio e foi me dito pela assistente que ja tinha terminado o período de fidelização ai eu fiz uma carta a pedir o cancelamento do serviço recebi uma carta da meo a dizer que ainda me encontrava fidelizado teria que pagar 260 euros ai eu liguei novamente e foi me dito que estava fidelizado ate Fevereiro de 2015 e que o serviço ia ser cortado quando foi cortado eu liguei para a linha e o assistente disse me que precisava de ser por escrito que nao podia reativar o serviço era feito la as faltava o documento por escrito disse me ate para ser mais rápido para enviar pelo sait da meo que tinha um prazo maximo de 48 horas para repor o serviço novamente ate que eu fica se esclarecido das duvidas sobre as datas como pedi para me reativar o serviço para poder cumprir com as minhas responsabilidades e continuar com o serviço ate Fevereiro mas recebo uma mensagem a dizer que eu tinha pedido uma nova instalação o que nunca foi verdade apenas pedi a reactivação do serviço que tinha com eles veio ca um sr nao fez nada apenas estava tudo instalado ele olhou ligou para a linha da meo e reactivaram me o serviço depois disso liguei novamente disseram me que nesse mes por ter estado uma semana sem serviço so me ia ser facturado 80 euros e realmente foi assim para meu espanto no mes seguinte bem uma factura com uma instalação com uma reactivação com mais 18 euros do mes de Novembro e como eu nao podia concordar com aquilo liguei novamente o que me foi informado que eu tinha feito um novo contrato quando eu nao pedi contrato nenhum ate bem pelo contrario estava espera de acabar para poder mudar como podem eles fazer me um contrato sem que eu tenha conhecimento e abuso de poder abuso de confiança ou ate ma fe ja enviei varias cartas ate quando foi informado que tinha feito um novo contrato enviei uma carta a pedir o seu cancelamento no mesmo dia que tive conhecimento pois isso tem prazos e eu sem saber de nada eles ja me tinham feito isso eu quero resolver isto da melhor maneira mas nao esta ser possível por isso queria solicitar a vossa ajuda se fosse possível obrigado nao sei se foi explicito mas tentei escrever mais ou menos tudo o que se tem passado obrigados

bom dia uma parte da minha reclamação foi resolvida mesmo assim existem algumas partes que ainda não se resolveu em questão a instalação que me estavam a cobrar indevidamente foi me anulado mesmo que o meu caso esteja entregue a um escritório de advogados mesmo assim estou a espera que me seja reposto o meu numero de cliente e que o meu contrato se mantenha como e devido que o acaso ja terminou a fidelizaçao e essa questão ainda não se resolveu e as vezes que o serviço me foi cortado e reposto foi me cobrado uma taxa que eu quero que seja devolvida pois se eu estava a tratar do assunto nao tinhao direito de me cortar pois eu nunca disse que nao agava apenas me estavam a cobrar um seviço que nao me tinhao feito alem de mais um carregamento feito num cartão que nao entrou espero também a sua devolçao