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MEO - Abuso de contactos - Persistência em ofertas não desejadas

Resolvida
Carina Isabel da Cruz Brazão
Carina Brazão apresentou a reclamação
25 de novembro 2017

Venho demonstrar o meu total descontentamento com a MEO, não só pelo serviço de internet que tem vindo a piorar cada vez mais, mas principalmente pela constante persistência em telefonemas (para o telefone de casa e telemóvel) com ofertas repetitivas da MEO FIBRA. Perdi a conta das vezes que me ligaram (sem qualquer tipo de respeito pelas horas de descanso básicas, ao fim de semana e horas de refeição) e onde declinei as ofertas, pedindo para não me ligarem mais com o assunto em causa. Já desliguei o telefone dizendo que não queria justificar o porquê, noutras chamadas já cheguei a explicar que não adiro à MEO fibra porque não vou pagar nem mais 1€ mensalmente... Não adianta, por muito que implore para não me ligarem mais, continuam a ligar-me.
A única solução é mesmo rescindir contrato e aderir à Fibra, mas na concorrência!!!!! Nunca irei aderir à Fibra da MEO a pagar mais.
Mais uma vez, por favor, PAREM DE ME LIGAR a pedir para pagar mais por um serviço que, de certeza, não vai ser de qualidade!!!

Data de ocorrência: 25 de novembro 2017
MEO
29 de novembro 2017
Boa tarde Carina Brazão,

Lamentamos a situação e para que mesma seja analisada, deverá ser reportada através dos canais oficiais de apoio ao cliente indicados em https://www.meo.pt/contactos.

Até breve,
Sofia Miguel
Carina Brazão
18 de janeiro 2018
Isto não ajudou absolutamente em nada, o link facultado é um labirinto para que nunca se consiga fazer uma reclamação.
MEO
13 de janeiro 2021
Exmo.(a) Sr.(a),

Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos .

Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.

Com os nossos cumprimentos,
MEO
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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