MEO - abuso de poder cortar serviços e facturar So em PORTUGAL...

Joaquim Brandao apresentou a reclamação

19 de setembro 2017

Ja forneci os motivos da minha justa reclamação para rescindir o contrato com a meo sem custos depois dos mesmos me cortarem os serviços sem justificação do 26/ 07/2017 a 24 Agosto 2017.
Perante esta situação pedi os mesmos serviços a NOS com quem estou fidelizado também! Uma forma única na EUROPA para roubar os clientes fidelizados contra a vontade dos mesmos. E caso para perguntar onde esta a liberdade de escolha .Penso que a fidelidade so pode ser respeitada se a operadora em causa fornecer os serviços inerentes a essa fidelização..
A Meo ameaça me de cobrar os meses de fidelização que faltam sem me fornecer os serviços!!
Pensei que o portal da queixa defenderia os clientes nestes casos de abuso, mas já verifiquei, quem assinou esta lei e agora nao me admiro nada o que esta a acontecer.
apercebo me que as operadoras neste Pais fazem o que quer e os serviços que deviam defender os clientes consumidores sao inexistentes!
Estou desiludido com o vosso portal dado que nao ouve da vossa parte nenhuma intervenção para defender os motivos expostos.
Cordialmente

Data de ocorrência: 19 de setembro 2017

MEO

21 de setembro 2017

Boa tarde joaquim gomes brandao,

Verificamos que esta situação já foi esclarecida por e-mail.
Estamos ao dispor através dos contactos oficiais de suporte: https://www.meo.pt/contactos.

Até breve,
Luís Oliveira

MEO

13 de janeiro 2021

Exmo.(a) Sr.(a),

Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos .

Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.

Com os nossos cumprimentos,
MEO

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador