Porque motivo o MEO obriga os clientes a estarem com o seu equipamento ligado durante o período de fidelização, independentemente do cliente querer pagar a totalidade do serviço até ao final do período de fidelização?
Não é isso uma ilegalidade?
Um período de fidelização tem como base um cliente estar fidelizado a algo e não tem como base o cliente ter o serviço ligado!!
Cancelei o serviço com a condição de fazer o pagamento integral até ao final dos 2 anos e terminei o serviço normalmente, mas mesmo assim o MEO cobrou-me como seu eu estivesse a fazer um pedido antecipado de fim do serviço!!
O MEO tem uma postura enganadora e abusiva com os seus clientes, o que é de lamentar!!!
Boa tarde Marco António Cristóvão Martins,
Caso pretenda esclarecer alguma situação relativa ao serviço MEO, estamos disponíveis através dos contactos oficiais de suporte: https://www.meo.pt/contactos.
Até breve,
Luís Oliveira
Exmo.(a) Sr.(a),
Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos .
Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.
Com os nossos cumprimentos,
MEO
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