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Performance da Marca
85.4
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Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
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100%
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98%
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MEO - Activação de canais

Resolvida
carlos Joaquim morais Ferreira
carlos Ferreira apresentou a reclamação
27 de outubro 2018
Eu tenho tres filhos menores um de 13, outro de 10 um de 5 um deles sem querer activou 2 peques de canais adulto que sem eu saber e sem nos nunca vermos nem eles e só agora me apercebi. Tenha a oferta de 2 meses grátis mas com a obrigação de permanecia de 6 meses e agora querem me cobrar o valor dos 4 meses eu tinha o código de bloqueio activo não percebo como aconteceu isto só lamento eu ter de pagar por um serviço que não me interessa e que vão roubar 104 euros e eu e a minha esposa a ganhar o salário mínimo com os filhos pequenos .CARLOS FERREIRA
Data de ocorrência: 27 de outubro 2018
MEO
30 de outubro 2018
Boa tarde carlos joaquim morais ferreira,

Registamos a sua insatisfação, no entanto para que possamos ajudar agradecemos que apresente as suas questões através dos contactos oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos.

Até breve,
Luís Oliveira
MEO
13 de janeiro 2021
Exmo.(a) Sr.(a),

Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos .

Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.

Com os nossos cumprimentos,
MEO
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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