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MEO - Activação de serviços sem consentimento

Resolvida
Vítor José da Silva Godinho
Vítor Godinho apresentou a reclamação
25 de junho 2015

Boa noite,
Quero reclamar pelo seguinte; Hoje utilizei o meu telemóvel (número associado à MEO) para visitar uma página da internet e ao sair dessa página recebi um SMS a informar-me que havia subscrito um serviço e ao tentar contatar o número que constava dessa SMS para tentar cancelar essa subscrição, recebi outro SMS a informar-me que havia subscrito um outro serviço.
De referir que não subscrevi qualquer serviço e nem manifestei essa vontade, apenas visitei uma página da net.
Percebendo, e partindo do pressuposto, que estes serviços até possam não estar diretamente associados à Meo, não deixo de ficar indignado com a prestação das operadoras, em geral, e dos serviços da Meo, em particular, pois para alem de me sentir ludibriado, sinto que a Meo poderia defender melhor os interesses dos seus clientes, protegendo os mesmos deste tipo de serviços parasitas e oportunistas.
Por que razão estes serviços não se encontram bloqueados por defeito e, caso o cliente assim o pretendesse, desbloqueava o mesmo? Por que razão este tipo de serviços não estão acessíveis ao usar a internet de um portátil ou PC, mas de um telemóvel facilmente e enganosamente se adere?

Agradeço resolução do problema.

Data de ocorrência: 25 de junho 2015
MEO
26 de junho 2015
Boa tarde Vitor Godinho,

Vamos analisar a subscrição que nos apresenta. Voltaremos ao contacto para resolução deste assunto, assim que possível.

Até breve,
Jorge Brito
MEO
1 de julho 2015
Boa tarde Vitor Godinho,

Como indicado no nosso contacto, foi feito acerto dos valores em causa.
Estamos ao dispor para questões adicionais.

Até breve,
Jorge Brito
Esta reclamação foi considerada resolvida
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