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Performance da Marca
85.4
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
98%
Média das Avaliações
45,9%
Taxa de Retenção de Clientes
45,3%
Prémios e distinções
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MEO - Adesão a jogos

Resolvida
Fernanda Cardador
Fernanda Cardador apresentou a reclamação
8 de julho 2017

INTERNET MÓVEL E FIXA
Home Reclamações Internet Móvel e Fixa MEO - Tempo de jogar mobi
MEO - Tempo de jogar mobi

12 de agosto 2016
AGUARDA RESPOSTA
5272916
Bom dia,
Ontem enquanto estava a navegar normalmente pelo browser do meu equipamento e enquanto estava a ler uma página sem qualquer tipo de publicidade associada, sou surpreendido com o recebimento de uma sms com o seguinte texto:

Subscrição do serviço tempodejogar concluida. preço 2.99€/semana (ivaincl). info 800180061 ou xapriat@ccaresolution.com, * PROIBIDO *://tempo-dejogar.mobi sms 22:27

Deste modo solicito esclarecimento sobre a associação do meu numero perante esta empresa e mais informo que não desejei em qualquer momento em associar-me ou aderir a este tipo de jogos

Data de ocorrência: 8 de julho 2017
MEO
9 de julho 2017
Boa tarde Fernanda Maria Fernandes Cardador,

Vamos verificar a sua questão e posteriormente entraremos em contacto.
Estamos ao dispor através dos contactos oficiais de suporte: https://www.meo.pt/contactos.

Até breve,
Luís Oliveira
MEO
13 de janeiro 2021
Exmo.(a) Sr.(a),

Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos .

Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.

Com os nossos cumprimentos,
MEO
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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