MEO - Adesão a um serviço sem ter sido solicitado

maria pereira apresentou a reclamação

27 de maio 2014

entrei na internet e consultei uns sites de filmes grátis na internet e depois quando acabei recebi uma mensagem a dizer que o serviço que tinha ativado iria ter um custo semanal de 5 euros , eu não ativei nada disso nem quero agradeço que me bloqueiem esse serviço que eu não quero nada disso . aguardo a resolução do problema. maria

Data de ocorrência: 27 de maio 2014

MEO

28 de maio 2014

Boa tarde Maria Batista,

Estamos a verificar a situação que nos indicou e logo que seja possível daremos feedback.

Até breve,
Jorge Brito

MEO

30 de maio 2014

Boa tarde Maria Batista,

Enviámos-lhe carta no seguimento da situação que nos apresentou. Nos próximos dias irá recebe-la. Estamos ao dispor para futuras questões.

Até breve,
Jorge Brito

MEO

13 de janeiro 2021

Exmo.(a) Sr.(a),

Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos .

Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.

Com os nossos cumprimentos,
MEO

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador