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MEO - Adesão abusiva de serviços de valor acrescentado

Resolvida
Paulo Alexandre da Silva Santos
Paulo Santos apresentou a reclamação
26 de setembro 2017

Paulo Silva Santos

Cliente Meo nº 1365401913

Desde o passado dia 21 de Setembro, tenho sido alvo de consecutivos sms alusivos a hipotéticas adesões aos sites com as referências supra por via da mera navegação pela internet. Acontece que nunca foi minha intenção a aquisição de tais serviços, pelo que considero abusiva a prática destes expedientes informáticos disseminados sob a forma de spam.

Estando perante uma burla informática, exigo ser ressarcido dos valores em débito.

Data de ocorrência: 26 de setembro 2017
MEO
27 de setembro 2017
Boa tarde Paulo Santos.

A situação que reporta encontra-se em tratamento no pedido nº 3-233418148537, submetido através da sua área de cliente, será contactado em resposta ao mesmo logo que possível.
Estamos ao dispor através dos contactos oficiais de suporte: https://www.meo.pt/contactos.

Até breve,
Maria Santos
MEO
13 de janeiro 2021
Exmo.(a) Sr.(a),

Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos .

Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.

Com os nossos cumprimentos,
MEO
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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