MEO - Adesão sem aviso de 180 dias de fidelização

SóniaeLuis Aguieiras apresentou a reclamação

26 de junho 2014

venho por este meio mostrar o meu desagrado em relação á Meo, um dia destes estava a pesquisar um filme com o nome "Alice no país das maravilhas" quando me apareceu um sem custo abri automaticamente aderi sem querer ao DISNEY MOVIES ON DEMAND e sem qualquer aviso que tinha de ter aquilo durante 180 dias.
Liguei para a Meo praticamente me chamaram mentirosa e foram mal educados.
Ou seja vou ter de pagar 5 euros por mês sem sequer usufruir dele.
Sinceramente cada vez á mais publicidade enganosa e depois ainda por cima metem aquelas letras minusculas nas publicidades só com lupa dá para ler! se nao me cancelarem aquilo mal possa desisto da meo.

Data de ocorrência: 26 de junho 2014

MEO

28 de junho 2014

Boa noite Sónia Alves,

Para podermos dar seguimento à análise desta situação, envie-nos o dado solicitado por mensagem privada.

Até breve,
Maria Santos

MEO

8 de julho 2014

Boa tarde Sónia Alves,

Estamos a verificar a sua questão e logo que possível entraremos em contacto.

Até breve,
Maria Santos

MEO

4 de agosto 2014

Boa tarde Sónia Alves,

Enviámos carta no seguimento desta situação.
Estamos ao dispor para questões adicionais.

Até breve,
Maria Santos

MEO

13 de janeiro 2021

Exmo.(a) Sr.(a),

Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos .

Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.

Com os nossos cumprimentos,
MEO

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador