MEO - Adulteraram o contrato à minha revelia

Exmos Senhores,

A 17 de Dezembro de 2013, após contato de um comercial MEO supostamente idóneos,
fiquei interessada na celebração de um plano de pagamentos, constituído por um tarifário específico - UNLIMITED L - para o número de que já dispunha, o 965484253, assim como para a aquisição de um equipamento de marca IPHONE. Em função das minhas necessidades e após clara explicação ao comercial, foi-me apresentado um formulário de contrato de adesão, pelo colaborador supra mencionado, que eu preenchi apenas no cabeçalho com os elementos de identificação e com a aposição de assinatura no seu terminus. Estupefacta fiquei quando surge uma fatura em Março de 2014, em meu nome e reportando-se a um número de telefone que desconheço e jamais utilizei – 965193582. Alarmada com esta situação, imediatamente contactei a MEO e a PT e requeri cópia do contrato afeto a este número. Dar nota de que este número não está em circulação, segundo a operadora, não tendo quaquer tipo de registo de comunicações da minha parte. Após a sua consulta apercebi-me de que o contrato de adesão que eu assinei para o n.o 965484253 foi abusivamente preenchido, adulterado e, portanto, completamente feito à minha revelia. Face a toda a esta situação, e às faturas com valores em dívida que tenho recebido, a MEO nada tem feito. Após tentativa de resolução desta situação com os comerciais envolvidos, foi sempre dado o dito por não dito e o que acontece é que a Entidade Reguladora também não manifesta qualquer tipo de averiguação nesta situação. Toda esta suposta dívida - fruto da incompetência das partes competentes - está a motivar uma série de situações na MEO demasiado constrangedoras e absurdas que nunca me tinham acontecido durante dois anos de contrato.