No dia 16/06 aderi a Serviço TV/Internet da MEO, tendo-me sido indicado que o mesmo seria instalado no dia 30 entre as 8:00 e as 8:30. Tendo-me deslocado ao local (mais de 100Km da minha residência habitual e num dia de trabalho), ninguém apareceu. Entrei em contacto com o serviço de apoio ao cliente, e para meu espanto, disseram que o serviço tinha sido cancelado. Nunca tive qualquer informação desse cancelamento. Na tarde de ontem 30/06 entrei novamente em contacto com o Serviço de apoio e informaram-me que ate às 22:00 entrariam em contacto comigo. Nada fizeram. Liguei novamente no dia de hoje por volta das 9:00 e voltaram a dizer que entrariam em contacto comigo ao longo do dia. Novamente nada fizeram.
Tive de ser eu a entrar novamente em contacto com os serviços para tentar solucionar a situação.
Acho lamentável que me tenham feito deslocar ao local na data e hora agendada para instalação do Serviço, tendo perdido tempo e dia de trabalho, e após ter comunicado essa situação não se tenham empenhado seriamente no sentido de reparar com rapidez a falha por vós causada.
A SITUAÇÃO CONTINUA POR RESOLVER.
Data de ocorrência: 1 de julho 2020
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