MEO - Ainda não recebi o tablet aquando da adesão aos serviços em Dez de 2014

Em Dezembro de 2014 tive cá em casa um comercial da Meo a oferecer-me um contrato de adesão a serviços de comunicações electronicas e no anexo, quando se refere a ofertas aparece : "Disponibilização de tablet mediante magamento de 5 euros só no 25 mês". Até ai tudo bem. Mas a verdade é que até ao dia de hoje ainda não recebi tablet nenhum e já estamos em Setembro de 2015!
Depois de inúmeros contactos telefónicos a minha situação não foi resolvida.
Face à não recepção do equipamento, estabeleci contactos telefónicos com a linha de apoio de onde me indicaram que no momento o equipamento estava esgotado e que assim que possivel me enviariam o tablet. Tal não se verificou, e voltei a contactar a linha de apoio que, desta vez e surpreendentemente, me informou que não teria direito ao respectivo equipamento Tablet porque supostamente teria a primeira mensalidade gratuita, o que é mentira com as faturas o poderão comprovar.
A verdade é que até ao dia de hoje nada foi feito pela Meo, as informações prestadas pela Linha de Apoio são contraditórias e eu fiquei a ver navios! Espero que alguém me possa ajudar.
Obrigada