MEO - Alteração contrato

Nuno Carvalho apresentou a reclamação

28 de junho 2017

Depois de aguardar em linha por 3 operadores e mais de 20 minutos de espera, dizerem-me que vão analisar ficha de cliente, pode demorar e que não me podem ligar de volta é perfeitamente revoltante.
Pretendo que reponham situação anterior do contrato, ficando sem efeito o programa M4O pois não me perguntaram se tinha algum outro programa de fidelização do telemóvel (no caso optimus e até Setembro). Não devolvi nem vou devolver contrato assinado nem ficha de portabilidade.

Data de ocorrência: 28 de junho 2017

MEO

2 de julho 2017

Boa tarde Nuno Manuel Geraldes Silva Carvalho,

Vamos verificar a sua questão e posteriormente entraremos em contacto.
Estamos ao dispor através dos contactos oficiais de suporte: https://www.meo.pt/contactos.

Até breve,
Luís Oliveira

MEO

13 de janeiro 2021

Exmo.(a) Sr.(a),

Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos .

Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.

Com os nossos cumprimentos,
MEO

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador