MEO - Alteração contratual em contrato fidelização

Recebi da vossa parte no dia 17 de Janeiro 2023 um e-mail com a informação da "Atualização de preços fev 2023" de um endereço "no-reply" da vossa parte, com informação de um aumento de 7,8% na mensalidade do serviço e € 0,406 + iva por cada cartão adicional, com efeitos a partir de 01 de Fevereiro de 2023 face ao contrato de fidelização que para convosco responsavelmente cumpro.

Ora e por não concordar com esta forma pouco transparente da vossa parte em efetuar contratos, pois alterar as regras a meio do jogo é deveras duvidoso, informo que não concordo com esse aumento e que se existe uma alteração ao contrato da vossa parte, a responsabilidade é vossa e não minha. Não obstante da velocidade de ligação contratualizada de internet não ser a efetiva e real, bem como ainda passar por zonas sem cobertura de rede móvel telefónica, assinei um contrato que segundo o acordado entre ambas as partes prevê um preço fixo por mês durante o período de fidelização, pelo que não entendo e questiono qual a idoneidade perante tal alteração.

Também a minha empresa e eu sofremos com a justificação que utilizam como argumentativa para este aumento e não vejo justificação moral sequer comercial para este aumento, prejudicando a minha empresa fortemente também o seu orçamento, conforme apanágio e também argumentação vossa.

Infelizmente não tenho lucros positivos que aumentam trimestralmente, o vosso serviço não tem a qualidade por vós refutada e não pode ser inevitável o aumento de uma mensalidade contratualizada. Desculpem a frontalidade mas não posso concordar com tal argumentação. A "guerra" não pode ser o "escudo" da especulação.

Aguardo a vossa resposta a esta minha reclamação, solicitando a anulação do aumento referido.

Caso a vossa posição se mantenha inalterada irei diligenciar legalmente e moralmente a manutenção contratual que temos em comum, assumindo a minha total insatisfação desde já caso não seja possível continuarmos uma relação de confiança comercial.

Melhores cumprimentos, Susana Nogueira - Sócia Gerente