MEO
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Performance da Marca
85.6
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
98,3%
Média das Avaliações
45,9%
Taxa de Retenção de Clientes
45,4%
Prémios e distinções
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MEO - Alteração das condições contratuais sem aviso prévio

Resolvida
5/10
Helder Augusto Correia Martins
Helder Martins apresentou a reclamação
12 de janeiro 2020
Fiz o contrato com a meo em 28/1/2019, produto M4O na Loja de Guarda, fidelização 2 anos. Mudamos para Lisboa, em Julho de 2019, devido a falta de emprego na Guarda e, solicitei o cancelamento devido a falta de casa, mas recusaram como pode-se ver no ficheiro em anexo. Mesmo assim pagamos todas as faturas mesmo em situação de desemprego. Conseguimos alugar uma casa por 600 euros e cortaram-nos e serviço e tive de pagar a taxa de religação. Hoje enviam-me uma fatura com um novo contrato e encarecimento da mesma por excluir um cartão que estava inicialmente no contrato inicial passando a ser 70.63.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 12 de janeiro 2020
MEO
14 de janeiro 2020
Boa tarde,

Registamos a sua insatisfação, no entanto para que possamos ajudar agradecemos que apresente as suas questões através dos contactos oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos.

Obrigado
Helder Augusto Correia Martins
Helder Martins avaliou a marca
8 de março 2021

Empresa pouco séria.

Esta reclamação foi considerada resolvida
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