Tenho uma banda larga à mais de 7 anos e com condições sempre melhoradas a cada renovação de contrato. Na ultima renovação, deixei de ter acesso ao desconto que tinha na mensalidade e foi me garantido que podia manter as condiçoes do serviço mas sem o desconto na mensalidade. As condições eram 30GB+200GB. Após muitos telefonemas para mim a tentarem que renovasse o contrato, com condiçoes piores e a pagar mais, eu não aceitei. Paguei o valor sem desconto mas mantive os 230GB, até que comecei a sentir limites na velocidade e reclamei. O apoio meo disse-me que o problema era do meu lado, (muito estranho, em 7 anos um serviço impecável e a agora o problema é do meu lado). Voltei a reclamar e mais uma vez tentaram uma renovação para pior... Hoje dia 25/01/2023 alteram as condições do tarifário e agora passo a ter ´60GB e a pagar o mesmo valor sem desconto. Como é possivel nem um email ou um contacto. No apoio ao cliente nem uma data para o fim dos 200GB me deram, apenas decidiram terminar os 200GB. Sou cliente MEO desde 1996, tenho 4 telefones em casa MEO e uma banda larga e parece que vou deixar de ser cliente MEO, nem que tenha que ir pagar mais para a concorrência...
Data de ocorrência: 25 de janeiro 2023
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