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MEO - Alteração de morada

Resolvida
Ana Mascarenhas
Ana Mascarenhas apresentou a reclamação
23 de setembro 2016

Com a mudança de casa agendada liguei para a meo para proceder á marcação de dia para ligar o serviço m4o na minha nova morada, como tinha um valor em atraso aconselharam-me a fazer um acordo de pagamento (pelo qual me debitaram 15,00€) e após o pagamento da 1ª prestação iriam ligar o serviço na nova morada.Quando voltei a contactar o apoio a clientes tiveram a lata de me dizer que uma vez que tenho um plano de pagamentos não podem ligar o serviço na nova morada. Ao que eu ripostei: então vou continuar a pagar um serviço do qual não usufruo?! Lamentamos são as normas da meo.

Data de ocorrência: 23 de setembro 2016
MEO
4 de agosto 2017
Boa tarde Ana Monteiro,

Caso pretenda esclarecer alguma situação relativa ao serviço MEO, estamos disponíveis através dos contactos oficiais de suporte: https://www.meo.pt/contactos.

Até breve,
Rute Silva
MEO
13 de janeiro 2021
Exmo.(a) Sr.(a),

Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos .

Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.

Com os nossos cumprimentos,
MEO
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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