MEO - Alteração de tarifário após 15 anos

jorge oliveira apresentou a reclamação

20 de março 2018

após 15 anos como cliente meo com o tarifário PAKO sem carregamentos obrigatórios informam que a partir de dia 24 de Abril tenho que dar 1€ para o cartão ficar activo durante um mês que eu saiba tenho que fazer carregamentos obrigatórios que não estaria estipulado quando fiz aquisição do cartão por isso a minha revolta se não poderiam suportar esses custos não deveriam lançar o cartão Pako para o mercado agora quero continuar no mesmo sistema

Data de ocorrência: 20 de março 2018

MEO

3 de abril 2018

Boa tarde, Jorge Oliveira.

Estamos disponíveis para ajudar através dos contactos oficiais de suporte: * PROIBIDO *://www.meo.pt/contactos. Aproveitamos para informar que pode sempre expor as suas questões/pedidos, de forma gratuita, diretamente na sua área de cliente, através da opção "Pedidos" (conforme indicado em * PROIBIDO *://xvf.px.xsl.pt), onde poderá acompanhar a evolução do pedido.

Até breve,
Ana Vaz

MEO

13 de janeiro 2021

Exmo.(a) Sr.(a),

Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos .

Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.

Com os nossos cumprimentos,
MEO

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador