MEO - Alteração de traçado

Fernando Matos apresentou a reclamação

11 de fevereiro 2019

Agradeço que resolvam o pedido de alteração de traçado 3/307572565790 que fiz em Novembro.
Estou farto de gasta dinheiro em telefonemas para resolver este problema.
Assumam-se como uma empresa e resolvam os problemas que criam a terceiros.
Não se escondam por trás de call centers.

Tenham vergonha.

Data de ocorrência: 11 de fevereiro 2019

MEO

12 de fevereiro 2019

Boa tarde Fernando Esteves de Matos,

A sua questão encontra-se em tratamento no pedido 3-307672565790 e posteriormente entraremos em contacto com mais informações
Estamos ao dispor através dos contactos oficiais de suporte: https://www.meo.pt/contactos.

Obrigado

Fernando Matos

21 de fevereiro 2019

Pouco adianta a vossa conversa, o problema está por resolver. A Meo simplesmente não quer resolver isto.
Quando os clientes ficarem sem serviço, que venha a Meo muito ligeira com responsabilidades. Garanto que no dia em que seja necessário retirar os cabos, os cabos serão retirados.

MEO

13 de janeiro 2021

Exmo.(a) Sr.(a),

Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos .

Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.

Com os nossos cumprimentos,
MEO

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador