MEO

Altice Portugal

Categoria
Operadoras de TV, Net e Telefone

Telefone: 16200

Morada
Rua Andrade Corvo, 6
1050-009 Lisboa

Website
http://www.meo.pt

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MEO - Alteração de valores em período de fidelização

Em tratamento
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João Oliveira apresentou a reclamação

Ao receber a fatura dos serviços para pagamento do mês novembro observo que os valores do pacote de serviços que possuo (TV, Net e Voz Fixa - MEO), estão inflacionados em 2 euros. Contactei a linha de faturação afim de obter esclarecimento e apenas me dizem que os valores foram atualizados e que estão corretos. Se fiz um contrato com fidelização de 24 meses onde ficou explicito que o valor é fixo durante o período de fidelização, com que legitimidade a empresa altera o valor sem qualquer tipo de explicação? Acho inadmissível tal conduta, não aceito a alteração e exijo, a retificação dos valores, pois gostava de cumprir com a minha parte do contrato.
É inaceitável este tipo de atitude, continuada, por parte desta empresa, sem qualquer tipo de consequências.

04 Ago2017
MEO adicionou uma resposta

Boa tarde João Oliveira.

Caso pretenda esclarecer alguma situação relativa ao serviço MEO, estamos disponíveis através dos contactos oficiais de suporte: https://www.meo.pt/contactos.

Até breve,
Maria Santos

MEO está a aguardar resposta do utilizador

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