Venho por este meio expor o meu desagrado por um serviço de Internet móvel que me ofereceram em 2017 com 30GB e que para usufruir dele, bastava manter o serviço de TV da MEO activo que iria SEMPRE usufruir desta OFERTA.
Pois bem, acontece que desde janeiro, a MEO alterou o tarifário da banda larga sem que eu tivesse conhecimento para 1GB mensal, o que fez com que me estejam agora a cobrar tudo o que excede este valor, o que no meu caso não podem fazê-lo.
Contactado no dia desta reclamação o Apoio ao cliente, disseram que esses 30GB de oferta tinha sido um erro da parte da MEO, e que quando ofereceu a banda larga aos clientes não se apercebeu de tal coisa, (estamos a falar desde há dois anos ou seja, 2017), e que agora rectificaram as condições do tarifário, coincidência ter sido a partir de 01/01/2019!
Exijo manter tudo tal e qual como estava, pois a oferta desde o inicio sempre foi os 30GB.
Data de ocorrência: 13 de março 2019
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