MEO - Alterou as condições contratuais

Ana Gonçalves apresentou a reclamação

20 de agosto 2013

A empresa Meo alterou as condições contratuais inicialmente acordadas! As primeiras 6 mensalidades eram de 25 euros, passando então nas seguintes mensalidades de 38 euros durante o resto da fidelização (24 meses). A Meo ao fim dos 12 meses passou para os 45 euros sem qualquer explicação.

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 20 de agosto 2013

MEO

21 de agosto 2013

Boa tarde Ana Cristina Gonçalves.

Encontramo-nos a verificar a situação de faturação que reporta, assim que possível entraremos em contacto consigo.

Até breve,
Maria Santos

MEO

22 de agosto 2013

Boa tarde Ana Cristina Gonçalves.

No seguimento da exposição que nos remeteu, foi enviada resposta escrita, em formato carta. Solicitamos que aguarde a comunicação mencionada, que deverá ser rececionada nos próximos dias.
Ficamos ao dispor para futuros esclarecimentos que considere necessários.

Até breve,
Maria Santos

MEO

13 de janeiro 2021

Exmo.(a) Sr.(a),

Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos .

Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.

Com os nossos cumprimentos,
MEO

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador