MEO - Anulação de cobrança de equipamento devolvido há 1 ano

Fernanda Carvalho apresentou a reclamação

23 de outubro 2014

No dia 16-09-2013 foi efetuada a devolução do equipamento (Telefone Fixo) em mãos na loja The Phone House do CascaiShopping e até ao momento não foi efetuado anulação da cobrança pelo equipamento (2,449€/mês), sendo que já passou mais de um ano e continua-me a ser cobrado o valor do equipamento já devolvido.

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 23 de outubro 2014

MEO

18 de dezembro 2014

Boa tarde Almerinda Pereira Dias,

Lamentamos a demora na resposta. Estamos a analisar a referida taxação. Será contactada pelos nossos serviços, com mais informações, assim que possível.

Até breve,
Jorge Brito

MEO

22 de dezembro 2014

Boa tarde Almerinda Pereira Dias,

Entrámos em contacto acerca desta situação.
Estamos ao dispor para questões adicionais.

Até breve,
Jorge Brito

MEO

13 de janeiro 2021

Exmo.(a) Sr.(a),

Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos .

Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.

Com os nossos cumprimentos,
MEO

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador