MEO - Anulação de contrato

Após contacto telefónico com MEO, solicitando anulação contratual ( cliente nº 1345303878) com devida antecedência foi-me solicitado o preenchimento dum documento de cessação contratual.
O referido documento foi enviado por alberto.soares.meo@sapo.pt, e foi devolvido ao mesmo a 8 de Maio de 2021.
Apesar dos vários contactos continuo a receber facturas da MEO apesar do serviço estar desactivado há mais de 2 meses.
Ainda hoje após 45 minutos ao telefone, em vez de resolverem a situação, tentaram vender novos produtos, uma vergonha esta MEO.

Os vossos canais só servem para tapar os olhos aos clientes, tratam tudo de forma virtual, ou seja nunca tratam.

De cada vez que se liga é um novo colaborador, que não pode tratar do assunto, que não pode aceder ao registo de chamadas, que não consegue passar ao departamento, a MEO não tem rosto, não tem e-mail e esconde-se atrás de tudo isso.

As facturas com os contactos que fiz através do 16200, para pedirem a gravação das chamadas, e os e-mails recebidos, alguns falsos, já foram encaminhados para as autoridades competentes para analisarem a burla.

---

• 

Exmos Srs.
As vossas respostas roçam o ridículo, e gozam com a minha Cara.
Os Srs. deviam de ter vergonha do que dizem, é só consultarem as gravações das minhas chamadas e poderão verificar que tenha chamadas com 58 minutos, 47 minutos e por aí fora, e todos dizem o mesmo, que vão passar para outro departamento, e de departamento em departamento ninguém resolve nada, todos sacodem a água do seu capote, e no final querem é fazer novo contrato.
TENHAM VERGONHA....
RESOLVAM AS SITUAÇÕES....
SEJAM HONESTOS....

Boa tarde,
A reclamação não está resolvida, as minhas deslocações á loja MEO, os meus contactos com a marca MEO não têm qualquer resposta.
A atender é só gente que nem fala nem percebe Português, e no fim ainda têm a lata de querer vender produtos.
A MEO é sem qualquer dúvida a Pior Marca a operar em Portugal, e esta queixa vai ser reencaminhada para as entidades fiscalizadoras competentes.
E contrariamente ao que afirmam, o documento aqui referido já foi enviado pelos canais da MEO e entregue aos balcões, onde o digitalizaram e reencaminharam,.

Como já referi o documento foi entregue aos vossos balcões, digitalizado e reencaminhado para os vossos serviço.
E tive que fazer novo pedido de cancelamento e debitaram-me 3 meses sem prestarem qualquer serviço num total de quase € 180.00, lamentável e vergonhoso.
Mas enviem-me um e-mail para cmmmateus@gmail.com com a identificação de quem o envia e reencaminharei o referido documento, e os e-mails trocados aquando do pedido de desactivação do serviço,