MEO - Anulação de contrato de banda larga

No dia 23 de Setembro 2014 dirigi-me a uma loja da Meo ( tenente valadim Porto) para pedir a anulaçao de uma banda larga que adquiri no dia 18 de Setembro 2014 , mas que verifiquei que nao era adequada para o que pretendia.

Pretendia anular este contrato e fazer um novo para um pacote mais caro de internet ilimitada.

Puseram-me ao tlm com um senhor que apos um pequeno "debate" me confirmou que iria cancelar o mesmo, no entanto ainda iria receber factura de Outubro porque já nao dava para anular.

Hoje dia 13 de Outubro ligaram-me da meo para me dizerem que nao era possivel o cancelamento porque a banda larga tinha uma fidelizaçao.

É inacreditável que aconteçam coisas destas, fora as " barbaridades" que eu ouvi ao telefone hoje, tenciono ir a uma loja o mais rápido possivel e fazer nova reclamçao, no entanto nao temos tempo para aturar esta falta de profissionalismo e burla descarada.
Uma vez que quando me disseram que iriam cancelar a banda larga eu fiz um novo contrato com eles, que certamente nao iria fazer caso nao fosse possivel a anulaçao.

Lamento que tenhamos estes serviços na republica das bananas, mas a concorrencia é exactamente a mesma porcaria.

Aguardo vossas noticias.

Cumpts
Cristina Santos

Estava eu convencida que a Meo Pt afinal até nao trabalhavam assim tao mal, uma vez que em 14 de Novembro e recebi um mail a informar que o meu contrato de banda larga movel seria cancelado a partir de 31 de Outubro 2014.

E realmente para já e até hoje ( 09 de Dez) nao aparaceu mais nenhuma factura.
Qual não é o meu espanto quando hoje recebi um sms no tlm a dizer que o pagamento do serviço movel estava em atraso e o valor eur 111.69.

Quando as facturas desde 4 Abr 2014 ate 6 Nov 2014 foram todas pagas por debito directo.
Tentei mandar sms de volta para esclarecer e nao consegui, nao vou perder tempo a ligar para lá.

Agradeço me esclareçam.

Isto é realmente um desespero!!!!!