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MEO - Anular aplicação waiting ring que não foi solicitada por mim

Sem resolução
2/10
Rui Albino Antunes Bordalo de Sousa
Rui Sousa apresentou a reclamação
23 de junho 2021
DÃo como resolvido o assunto mas é MENTIRA
o meu pacote da MEO 5G em meu nome, um dos telemóveis associaram-lhe o waiting ring e na fatura vem valor debitado a mais do que aquilo que contratei.
Já reclamei mais de 7 vezes. No Portal da Queixa e fui a uma loja da meo, enviaram mensagem e nada.
Não resolvem e eu vou lembrando a malta da meo todos os dias
Quero o waiting ring anulado e o valor devolvido.
Emitam nota de crédito e enviem cópia para o mail.
Na minha fatura tem vindo debitado o Waiting ring relativo a um os telemóveis que tenho no pacote.
Já enviei mensagem desse telefone para v. exas., e continua a ser debitado aquele montante.
É desatenção e falta de cuidado da vossa parte. A meo ou altice depende dos clientes. O cliente não depende de vós.
O nº em causa é 927853917
Dia 13/06/2021 primeira reclamação, dia 16/06/2021 nova reclamação a 18/06 novas reclamações, etc.
Por favor anular aquela aplicação que não foi solicitada por mim. E quero o reembolso dos valores debitados indevidamente.
Mais informo que aquele som que se ouve é horrível. Notem bem, ouçam-no com a vossa melhor atenção.
Agradeço a maior rapidez no tratamento do assunto em questão.
Cumprimentos.
Rui
Data de ocorrência: 23 de junho 2021
MEO
24 de junho 2021
Olá Rui Albino Antunes Bordalo de Sousa,

Confirmamos que recebemos a sua reclamação número 61420321 no dia 2021-06-24 e que mereceu a nossa atenção.

A situação reportada será analisada e entraremos em contacto o mais breve possível.

Desde já agradecemos o seu contacto.
MEO
https://www.meo.pt/
MEO
5 de julho 2021
Bom dia.

O seu pedido com o nº 3-503063392071 foi tratado e caso pretenda nova análise, deve utilizar os canais oficiais indicados em https://www.meo.pt/contactos.

Desde já agradecemos o seu contacto.
MEO
https://www.meo.pt/
Rui Sousa
17 de julho 2021
aINDA NÃO ESTÁ RESOLVIDO, O VALOR APARECE DEBITADO NA MESMA
Rui Sousa
17 de julho 2021
aINDA NÃO ESTÁ RESOLVIDO, O VALOR APARECE DEBITADO NA MESMA
DEITAR ABAIXO O WAITING RING E DEVOLVER MONTANTE INDEVIDAMENTE FATURADO
Rui Albino Antunes Bordalo de Sousa
Rui Sousa avaliou a marca
31 de agosto 2021

A

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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