MEO - Apareceu-me um pagamento extra

Filipe Mauricio apresentou a reclamação

31 de julho 2014

Boas como vi muitas queixas relativo ao mesmo assunto, também irei descrever o meu... Passei a pagar mensalidade de telemovel por fatura , e logo na 2ºfatura apareceu-me um pagamento extra relativo a - Outros conteudos - Subscricao. Liguei para a meo e disseram-me que eram alheios a essa situação e que tinha eu subscrevido um serviço qualquer... o que não foi.
De seguida disseram-e que já me tinham barrado, mas que já me tinham debitado mais valores...
Espero que me façam o crédito dos valores...

Data de ocorrência: 31 de julho 2014

MEO

6 de agosto 2014

Boa noite Filipa Maurício,

Para podermos ajudar na sua questão, é necessário que indique os dados que solicitámos por mensagem privada.

Até breve,
Luís Oliveira

Filipe Mauricio

21 de agosto 2014

Boa Tarde, minha situação ainda não foi resolvida.

Cumprimentos

MEO

27 de agosto 2014

Boa tarde Filipe Mauricio,

Agradecemos o envio da informação solicitada. Estamos a averiguar esta situação e logo que possível, entraremos em contacto.

Até breve,
Luís Oliveira

Filipe Mauricio

5 de setembro 2014

Situação resolvida, enviaram -me uma nota de crédito dos montantes em questão.

MEO

6 de setembro 2014

Boa tarde Filipe Mauricio,

Agradecemos o seu feedback, ficando à disposição de qualquer esclarecimento adicional que considere necessário.

Até breve,
Luís Oliveira

Esta reclamação foi considerada resolvida