MEO
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Performance da Marca
85.6
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
98,2%
Média das Avaliações
46%
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45,4%
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MEO - Aplicação de película frontal riscou-me o iphone

Resolvida
1/10
João Vieira
João Vieira apresentou a reclamação
1 de agosto 2020 (editada a 7 de agosto 2020)
Venho por este meio reclamar o serviço prestado na loja MEO do Forum Algarve de Faro no dia 01-08-2020 por volta das 14h com a agente (*) (**). Fui pedir uma segunda via de ESIM para Sim Normal e aproveitei e apliquei la uma pelicula de vidro num telefone novo em folha (MÁ IDEIA). A agente aplicou a pelicula em cima de uma mesa que acabou por me riscar a parte traseira toda do equipamento. Quando reparei no sucedido perguntei se era normal aquilo, e ela disse-me - Ah voce agora poe uma capinha e nem se nota! Eu minimizei mas quando me apercebi realmente da gravidade do sucedido voltei a loja pedi para falar com um supervisor e fiz uma reclamacao sendo que fui muito mal recebido com arrogancia e desprezo. Porcausa deste sucedido estou seriamente a pensar terminar os meus servicos com a meo pois foi um pessimo atendimento ao cliente, uma pessima ideia aplicar la uma pelicula e ainda fui mal tratado pelo supervisor - Nao ha nada que possamos fazer!

Ha sim, terem mais cuidado com as coisas das outras pessoas, serem mais zelosos e altruistas e nao tanto na atitude do nao quero saber.

Que lixo MEO, que lixo e que nojo de servico.
Agora tenho um telemovel novo, todo riscado!!!!!!!!!!!!!!

AVISO - NAO COMPREM ACESSORIOS OU PECAM ASSISTENCIA A ACESSORIOS E PELICULAS NA MEO!!!!! NUNCA. VAO SE ARREPENDER COMO EU.

E ainda paguei por este lixo todo, 10 euros pela segunda via, 12 euros por uma pelicula e paguei com riscos para receber o vosso mau atendimento ao cliente que mete nojo.
Data de ocorrência: 1 de agosto 2020
MEO
4 de agosto 2020
Boa tarde.

Registamos a sua insatisfação. Para que a situação que reporta possa ser verificada deve expor a mesma através dos canais oficiais de suporte indicados em https://em.meo.pt/2VdYApc .

Obrigado.
João Vieira
5 de agosto 2020
Continuo a espera de uma resolucao para este problema.
Recebi uma notificação vossa em como nao havia provas. Sao muito espertos voces. A maior prova é a agente que sabe perfeitamente que tirou o telefone do plastico selado e depois viu o resultado do que fez quando lhe mostrei — ah isso agora voce poe uma capinha!!!!!!!!

Quero uma resolucao deste incidente, comigo voces nao gozam

Estamos a analisar o seu pedido que registamos com o numero 3-432848206450. Prevemos dar uma resposta a situacao apresentada dentro de 2 dia(s). Obrigado.
João Vieira
6 de agosto 2020
Eu nao queria carregar no resolvida!!!! Nada esta resolvido ainda
João Vieira
6 de agosto 2020
Eu nao queria carregar no resolvida!!!! Nada esta resolvido ainda
João Vieira
6 de agosto 2020
Eu nao queria carregar no resolvida!!!! Nada esta resolvido ainda
João Vieira
João Vieira avaliou a marca
6 de agosto 2020

Nada ficou resolvido so recebi um email e sem querer carreguei em resolvido odeio vos MEO

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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