Bom dia,
Venho por este meio demonstrar o meu desagrado com os serviços de assistência técnica da MEO, em primeiro lugar acho absurdo termos de pagar pelas chamadas uma vez que a própria MEO é que está a causar o problema, em segundo lugar antigamente em serviços de internet já ultrapassados os técnicos tinham acesso às velocidades de internet praticadas em casa do cliente, porque razão agora obrigam o cliente a fazer Speedtest e a ficar eternidades ao telefone até o problema ser resolvido, é que até em caso de necessidade de reiniciar o router podem fazê-lo remotamente!!! Tenho um tarifario de 100Mb de download e upload, e as velocidades que pratico são 55Mb down e 80Mb de up, após ter contactado com apoio técnico e de ter estado 33 min ao telefone, a fazer speedtests e reiniciar o router, não ficou nada resolvido e informaram-me que me iriam contactar para comunicar o avanço da resolução da situação e ainda estou a aguardar, não vou ligar mais para o 16209 que já liguei vezes sem conta por esta e por outras razões e cada vez que o faço são 3,57€ que saem do orçamento, quero saber qual o email o qual poderei reportar as avarias futuramente. Já agora aproveito para referir que o router ao ter 4 a 5 utilizadores ligados via wifi passa a fornecer uma velocidade bem parecida aos antigos modems de 56k, de velocidade de navegação.
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