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1050-009 Lisboa
MEO - Apoio e serviços medíocres
Resolvida
1/10
Angura Joana apresentou a reclamação
16 de maio 2022
Venho por este meio demostrar o meu descontentamento com os serviços prestado pela Meo. Já sou cliente a vários anos e durante estes anos andei a ligar constantemente pois a internet fixa é tão medíocre como o atendimento ao cliente.
Caso se mantenha este serviço medíocre e não me resolvam o problema de uma vez por todas, obviamente irei optar por outra operadora.
Caso se mantenha este serviço medíocre e não me resolvam o problema de uma vez por todas, obviamente irei optar por outra operadora.
Data de ocorrência: 16 de maio 2022
16 de maio 2022
Olá Angura Joana,
Confirmamos que recebemos a sua reclamação número 75243322 no dia 2022-05-16 e que mereceu a nossa atenção.
A situação reportada será analisada e entraremos em contacto o mais breve possível.
Desde já agradecemos o seu contacto.
MEO
www.meo.pt/
Confirmamos que recebemos a sua reclamação número 75243322 no dia 2022-05-16 e que mereceu a nossa atenção.
A situação reportada será analisada e entraremos em contacto o mais breve possível.
Desde já agradecemos o seu contacto.
MEO
www.meo.pt/
2 de junho 2022
Boa tarde Angura Joana,
Informamos que a situação reportada se encontra devidamente encaminhada e em tratamento no processo com o número 3-582425462661, sendo que logo que exista um ponto de situação, será efetuado um contacto pela equipa de apoio ao cliente MEO e prestada resposta através deste meio.
MEO
www.meo.pt
Informamos que a situação reportada se encontra devidamente encaminhada e em tratamento no processo com o número 3-582425462661, sendo que logo que exista um ponto de situação, será efetuado um contacto pela equipa de apoio ao cliente MEO e prestada resposta através deste meio.
MEO
www.meo.pt
20 de junho 2022
Boa tarde Angura Joana,
Confirmamos que a situação foi analisada e concluída com contacto telefónico com condições aceites pelo que consideramos este pedido concluído.
Relembramos que continuamos ao dispor através dos contactos oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos.
MEO
www.meo.pt/
Confirmamos que a situação foi analisada e concluída com contacto telefónico com condições aceites pelo que consideramos este pedido concluído.
Relembramos que continuamos ao dispor através dos contactos oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos.
MEO
www.meo.pt/
20 de junho 2022
Nada foi resolvido. A mesma * PROIBIDO * de serviço que tenho continua igual.
21 de junho 2022
Boa noite, Angura Joana.
Lamentamos a insatisfação e não dispomos de informação adicional a esta situação. Caso disponha de novos dados ou pretenda mais esclarecimentos, sugerimos que utilize os canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos.
Com os nossos cumprimentos,
MEO
https://www.meo.pt/
Lamentamos a insatisfação e não dispomos de informação adicional a esta situação. Caso disponha de novos dados ou pretenda mais esclarecimentos, sugerimos que utilize os canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos.
Com os nossos cumprimentos,
MEO
https://www.meo.pt/
Angura Joana avaliou a marca
20 de junho 2022
Medíocres
Voltaria a fazer negócio? Não
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Comentários
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