MEO - Apoio técnico

Venho desta forma demonstrar o meu total descontentamento e indignação na resolução do seguinte problema:
Não tenho serviço TV e NET, desde hoje dia 20 pelas 07.00 manhã e após contacto telefónico linha apoio verificaram que o router não está a dar qualquer sinal, então mandaram -me deslocar á loja mais próxima do meu local de residência a fim de troca do respectivo aparelho . Chegada a casa e após instalação do novo router a situação ficou igual sem NET nem TV, voltei a contactar a linha de apoio e constataram que tem que vir ao local um técnico, a questão aqui é que a vinda do técnico só será possível a dia 23 março. Voltei a contactar indicando que não posso estar sem serviço tanto tempo e solicitei a vinda do técnico amanhã dia 21, situação que me negaram pois só existe disponibilidade ao fim de 3 dias da avaria. Pergunto como é possível esta situação, no qual o cliente fez de tudo para resolver inclusive deslocações e a MEO não tem uma resolução do problema com maior brevidade possível para o cliente? Deixando o mesmo sem serviço? Face ao exposto é com imenso descontentamento que mostro perante a empresa MEO no qual já sou cliente há imensos anos.